תקנון

תקנון אתר לבנדר - בוטיק פרחים.

 

1. כללי

אתר לבנדר מופעל על ידי חנות פרחים לבנדר

 השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון המפורט להלן. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש/ת לתנאים אלו.

התקנון כתוב בלשון נקבה לצורכי נוחות, אך הוא מיועד לשני המינים.

 

2. ביטול עסקה

כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת פרחים, עציצים, צמחי נוי, בלונים, זרי פרחים וסידורי פרחים, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה.

כל מוצר אחר:

החלפת מוצר אחר תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

ביטול עסקה תוך 48 שעות.

 

3. אחריות מוצר    

 אנו בלבנדר מתחייבות לספק מוצרים איכותיים וטריים.

במקרה של קבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לדווח על כך תוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר.

 

4. הגנת פרטיות

 שמירת פרטיות לקוחותינו היא בראש סדר העדיפויות שלנו.

המידע האישי שנמסר על ידי הלקוחות במסגרת רכישה באתר ישמש לצורך עיבוד ההזמנה בלבד.

 אנו מתחייבות שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג’ ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים בהם החוק מחייב זאת.

פרטי התשלום אינם נשמרים במאגרי האתר ומשתמשים במערכות סליקה מאובטחות בלבד.

 

5. זמן אספקה

זמני האספקה משתנים בהתאם לכתובת המשלוח ולתנאים שהוגדרו בעת ההזמנה.

אנו מתחייבות לספק את המשלוח עד 6 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בהתאם לזמני הפעילות שלנו, שעות הפעילות הן – ימי א' – ה' 17:00 – 9:00 וימי ו' 14:30 – 8:00

יתכנו שינויים בזמני האספקה בשל נסיבות שאינן בשליטתנו, כגון מזג אוויר קיצוני או עומסים חריגים

6. יצירת קשר

לשאלות נוספות, פניות או בירורים ניתן לפנות אלינו בטלפון: 0525544994

או במייל: lavender55flower5@gmail.com